Что общего между главным бухгалтером, дизайнером, оператором склада и руководителем отдела продаж? Алина Миронова на Летнем Аналитическом Фестивале - 2024 в Москве предлагает задуматься над этим вопросом и раскрывает методику «Люстра», призванную помочь в разработке и анализе бизнес-требований в проектах по автоматизации. Она делится своим опытом архитектора бизнес-решений, подчеркивая важность понимания истинных потребностей заказчиков, а не поверхностных требований.
Алина рассказывает о том, как изначальные «запросы на кнопку» от различных сотрудников, будь то бухгалтеры или дизайнеры, часто связаны с более глубокими бизнес-потребностями. Она предлагает провести детективное расследование, чтобы потребности были удовлетворены эффективно и в срок. Люстра, как методика, держится на интервью с заказчиком, но в совершенно новом свете. Она позволяет выявить архитектурно значимые бизнес-требования, минимизировать изменения и избежать переделок на поздних стадиях проекта.
Ключевая фишка методики - наложение знания законодательства и стандартов разработки на личный опыт общения с заказчиками. Алина использует стратегию взаимодействия, включающую коучинговый подход «чистой структуры изменений». Это способствует структурированию информации и ведению продуктивного диалога без бумажных путеводителей, благодаря применению мнемотехник.
Методика «Люстра» с успехом применяется в компаниях с сложными бизнес-процессами и большим объемом информации. Она позволяет бизнес-аналитикам формулировать требования к решениям, преодолевая коварности непонятных запросов. Алина приводит примеры из практики, объясняя, как требования к бизнесу могут быть собраны из внешних и внутренних нормативных актов.
Алина объясняет схему применения демонстрируя, что каждый этап методики жизненно важен для получения устойчивых во времени бизнес-требований, исключающих необходимость пересмотра или сворачивания проекта. Она делится пошаговой сборкой «люстры» на примере взаимодействия с главным бухгалтером и дизайнером, раскрывая, как грамотно определить, какие требования к бизнесу призваны фиксировать изменения.
В заключение, Алина Миронова подчеркивает значимость выверенного подхода к сбору требований, когда проектирование систем автоматизации становится выверенным и надежным. Участники конференции получают убедительные доводы, почему им стоит обратить внимание на методику Люстра и, возможно, интегрировать её в собственную практику.