Имеете ли вы проблемы с разработкой идеального технического задания (ТЗ)? Хотите узнать, как сделать так, чтобы оно удовлетворяло всех пользователей? В своём докладе на Летнем Аналитическом Фестивале 2010, Григорий Печенкин делится уникальным взглядом на процесс создания ТЗ, основанным на собственном опыте в авиации и программировании.
Григорий рассказывает о том, что техническое задание является основополагающим документом, который закладывает ядро всей будущей системы. Он поясняет, что успешное ТЗ должно учитывать интересы разных людей, участвующих в процессе, включая аналитиков, разработчиков, тестировщиков, пользователей и даже заказчиков. Он также объясняет, что необходимо понимать цели и ожидания каждого из этих участников, чтобы создать эффективное ТЗ.
Печенкин акцентирует внимание на жизненном цикле разработки ТЗ и его месте в ходе реализации проекта. Он делится своей моделью, где описывает последовательность этапов от возникновения идеи до сопровождения продукта, и выявляет ключевых игроков на каждом этапе. Он подчеркивает важность того, чтобы все изменения и доработки документа согласовывались и фиксировались, уберегая проект от нежелательных недоразумений.
Отдельной темой становится взаимодействие со стороны заказчиков и пользователей. Григорий делится примерами из жизни, где обучение и восприятие информационных систем пользователями может значительно отличаться от того, что предполагается изначально. Он объясняет, как такие несоответствия могут быть минимизированы уже на стадии написания ТЗ.
Также в докладе рассматриваются нестандартные ситуации и риски, которые могут возникать в процессе. Он обсуждает ситуации, когда приходится адаптировать или переписывать ТЗ задним числом и делится своим опытом работы с крупными заказчиками, где внимательное отношение к документу играло решающую роль.
В завершение выступления, Григорий предлагает простой, но важный принцип: учитывайте все заинтересованные стороны и возможные жизненные отклонения, чтобы сделать ТЗ максимально устойчивым и полезным. Он приглашает всех заинтересованных даже после выступления на беседу, открывая возможности для обмена знаниями и опытом.
Это выступление было полезным для всех, кто сталкивается с созданием и управлением ТЗ, от новичков до опытных практиков, предлагая новые перспективы и решения извечных проблем в управлении проектами.
 |