С какими сложностями сталкиваются компании при внедрении автоматизированных систем без личных визитов? Как организовать эффективное информационное обследование, находясь на расстоянии? Вопросы, которые затрагивают организации, стремящиеся к удаленному внедрению IT-систем, найдет свои ответы в выступлении Ирины Левенец на Летнем Аналитическом Фестивале – 2010.
Ирина рассказывает о «Восточном Экспрессе», системе, разработанной для автоматизации работы сети региональных центров «Консультант Плюс», и делится опытом внедрения 30 проектов без единой командировки. Она поясняет, что ключевая часть каждого проекта – это информационное обследование, которое может осуществляться в несколько этапов и форматах. В своем выступлении она делает акцент на важность настройки типового решения, чтобы оно максимально соответствовало бизнес-процессам компании, что зачастую требует сбора обширной информации и анализа.
Ирина подробно описывает применение телекоммуникационных каналов, таких как Skype и почтовые рассылки, в процессе удаленного взаимодействия. Она объясняет, как команде удается сохранять эффективность и надежность коммуникации, поддерживая высокое качество информационного обмена между заказчиком и своими разработчиками. Также выступление затрагивает психологический аспект взаимодействия, подчеркивая важность установления надежных каналов коммуникации и участие всех заинтересованных сторон в процессе.
Методы обследования, используемые компанией Ирины, включают интервью, наблюдения, изучение документов и программных систем, и даже демонстрацию собственного решения. Одна из технологий, которые использует команда, это автоматизированные почтовые рассылки, которые позволяют следить за всем процессом внедрения, удерживать его в управляемом русле и создавать архив всех обсуждений и решений.
Также Ирина подчеркивает, что информационное обследование – это не только сбор данных, но и возможность подтвердить понимание бизнес-процессов заказчика, что в будущем помогает в успешном внедрении и поддержке систем. Она делится опытом использования вебинаров и онлайн-конференций, которые позволяют обойти ограничения личного присутствия и подключить большое количество участников из разных мест за одну сессию.
Наконец, Ирина подчеркивает, что поддержка эффективных коммуникаций без личных встреч стала возможной благодаря развитию технологий, предоставляющих новые инструменты для взаимодействия. Она приглашает участников делиться своим опытом, обсуждая дальнейшие пути для удаленного сотрудничества. Выступление Ирины Левенец – это путеводитель для каждой компании, стремящейся эффективно внедрять и сопровождать системы удалённо.
 |