Вы когда-нибудь задумывались, как воспринимают вас ваши коллеги и что они на самом деле думают о вашей работе? Хотите узнать, как наладить эффективный процесс обратной связи в команде? На X Летнем Аналитическом Фестивале Татьяна Бунто, аналитик компании Half Labs, делится своими инсайтами о том, как устроен процесс ревью сотрудников в их компании.
Татьяна начинает с важных вопросов, привлекающих прямое внимание к теме обратной связи. Она предлагает рассмотреть, кто из аудитории хотел бы узнать мнение коллег о себе или, наоборот, поделиться своими мыслями. Это подводит участников к пониманию важности и ценности правильного подхода к ревью.
Татьяна описывает основные компоненты успешного ревью, подчеркивая, что обратная связь не должна носить критический характер. Она объясняет, что цель этого процесса — улучшить взаимопонимание в команде и обеспечить выравнивание информационного поля. Также она выделяет важность заблаговременного уведомления участников о предстоящем процессе обратной связи, чтобы избежать стресса и недоразумений.
Далее Татьяна описывает структуру процесса ревью в их компании, акцентируя внимание на роли каждой стороны — от организаторов до рядовых сотрудников. Она отмечает, что масштаб команды и количество взаимодействий влияют на форму проведения ревью, от простого обсуждения в малых группах до более формализованных опросов в крупных коллективах.
Процесс ревью включает анонимные опросы, результаты которых затем обсуждаются в личной беседе. Татьяна подробно объясняет, какие вопросы заданы как самим сотрудникам, так и их коллегам. Такой подход позволяет собрать всестороннюю информацию, которая затем анализируется для формирования конструктивной обратной связи.
Особое внимание уделяется личным беседам, которые Татьяна называет кульминацией всего процесса. Эти беседы помогают лучше понять, какие изменения требуют внимания, и дают возможность выработать стратегии для будущего развития как отдельного сотрудника, так и всей команды.
В заключение Татьяна акцентирует важность процесса ревью для установления целей и улучшения командной работы. Она подчеркивает, что несмотря на трудности и необходимость адаптации процессов под каждую команду, открытая обратная связь играет ключевую роль в создании прозрачности и доверия в коллективе.