Интересуетесь, как сделать процесс написания документации более упорядоченным и эффективным? Александра Камзеева предлагает решение этого вопроса, делясь опытом своей работы в качестве системного аналитика в компании Ла-Мода. На конференции она рассказывает, как правильно структурировать документацию и создать шаблон описания систем, который может стать спасением для любой корпорации, сталкивающейся с хаосом в документации.
Александра подробно описывает рабочий процесс документирования в Ла-Мода, где каждый из 340 сотрудников IT-отдела может нуждаться в доступе к описанию различных систем. Учитывая отсутствие централизованного регламента, компании пришлось разрабатывать собственные практики и шаблоны, чтобы упорядочить процессы и сделать документацию доступной и понятной для всех команд.
Одним из ключевых кейсов, который Александра раскрывает в своем выступлении, является неудачный проект Self Order Management. Он показал, как недостаток четкой документации и описание процессов может привести к провалу. Это стало основой для осознания необходимости шаблонизации описания систем, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
Александра также акцентирует внимание на проблемах, связанных с онбордингом новых сотрудников и передачей знаний. Без чёткой структуры и доступной информации, новички в компании сталкиваются с переизбытком информации, которую сложно усвоить и правильно применять. Она делится опытом создания полезных разделов, таких как чек-листы, которые стали важной частью упорядочивания информации.
Создание шаблонов в Ла-Мода произошло благодаря совместным усилиям отдела системных аналитиков. В этом процессе учитывались мнения различных команд, чтобы шаблон был универсальным и подходил для большинства систем. Александра подчеркивает, что хороший шаблон должен помогать находить информацию быстро и избегать информационного дублирования.
Выступление Александры Камзеевой – это не только руководство, как перейти от хаоса к порядку в документации, но и пример того, как инициативы одной команды могут повлиять на всю компанию. Алексадра вдохновляет зрителей своим опытом, показывая, что систематизация и постоянное улучшение процессов могут значительно повысить эффективность работы.