Вас интересуют, как на практике измерять KPI аналитиков в Agile-проектах, как избежать наиболее распространенных ошибок и как эти показатели влияют на производительность команды? Наталья Семенова, выступая на Летнем Аналитическом Фестивале 2023, делится своим опытом в этой области и предлагает практические подходы, которые помогут вам понять, как корректно внедрять и измерять показатели эффективности аналитиков.
Наталья описывает, с какими сложностями сталкиваются как сами аналитики, так и менеджеры при работе с KPI. Она подчеркивает, что распространенные неправильные подходы к этому процессу могут не только исказить показатели, но и вызвать негативное отношение внутри команды. Наталья приводит примеры из своей практики, демонстрируя, какие показатели стоит учитывать, а какие — оспорить.
Важным моментом, который Наталья освещает, является понимание роли аналитика в общей стратегии команды. Она объясняет, как аналитики могут воздействовать на такие бизнес-цели, как сокращение time-to-market или повышение уровня взаимодействия с клиентами. При этом внимание уделяется и независимости тех индикаторов, которые аналитики не могут контролировать.
Наталья подробно рассматривает различия между метриками и индикаторами, раскрывая их роль в стратегическом процессе принятия решений. Она предлагает алгоритм для разработки KPI, начиная с определения бизнес-целей и заканчивая выстраиванием процессов для их реализации.
Одной из ключевых тем выступления становится анализ сложности внедрения KPI. Наталья обсуждает, как исторические данные и зрелость процессов влияют на установление правильных индикаторов и как важно убедиться, что их внедрение действительно принесет ценность проекту.
В завершение Наталья подводит итог, предоставляя пошаговую инструкцию для внедрения KPI, подчеркивая необходимость учета пререквизитов, таких как наличие инструментов для сбора данных и зрелых процессов в команде.
Посмотрите выступление Натальи Семеновой, чтобы разобраться, как на практике измерять и внедрять KPI аналитиков, и извлечь максимум пользы для вашего Agile-проекта.