Интересуетесь созданием эффективного сообщества аналитиков и не знаете, с чего начать? Хотите понять, как внедрить практики, способствующие росту профессиональных навыков, и управлять ожиданиями сотрудников? Выступление Юлии Ериной на Летнем Аналитическом Фестивале 2014 года в Иваново предлагает увлекательное путешествие длиной в 5 лет, описывающее трансформацию внутри компании от небольшой команды до сложившегося сообщества аналитиков.
Юлия начинает с рассказа о своём пути в компании, где она, начиная как тестировщик, стремилась стать аналитиком. В то время организация состояла из 27 человек и управлялась в стартаперском духе, где практически отсутствовала четкая организационная структура и бизнес-процессы. Несмотря на наличие опытного ведущего аналитика, Юлия сталкивалась с трудностями, характерными для новичка в новой сфере — недостаток наставничества и знаний об организационных процессах были значительными препятствиями.
Обстоятельства стали меняться спустя два года, когда компания выросла до 60 сотрудников, и команда аналитиков увеличилась до шести человек. Хотя информационная база и поддержка со стороны коллег оставляли желать лучшего, стало очевидным формирование зарождающегося аналитического сообщества. Через регулярные встречи и обмен знаниями внутри команды, стало возможным улучшение бизнес-процессов и усиление взаимопонимания между сотрудниками.
Однако в 2019 году компания столкнулась с новым вызовом - резким ростом численности сотрудников и необходимости более четкой интеграции новых членов команды. Юлия подчеркивает проблему, напоминающую "вавилонскую башню", где несмотря на наличие многочисленных сотрудников, ясности в их ролях и ожиданиях не было. Внутренние семинары и встречи более не справлялись с этой задачей.
В ответ на новые вызовы было принято решение о формировании полноценного сообщества аналитиков с целью более быстрого приобретения профессиональных навыков, развития талантов среди опытных сотрудников и повышения качества работы через регулярную аттестацию и обратную связь. Ключевыми шагами стали: создание сайта сообщества для обмена опытом, регулярные семинары, поддержка инициатив и внешних выступлений специалистов компании.
Заключает Юлия тем, как новое сообщество аналитиков, возглавляемое ею, поддерживает атмосферу роста и развитием сотрудников, активно привлекая их к участию в профессиональных мероприятиях. Её опыт и подход мотивируют обмениваться знаниями, делают прозрачными процессы и обеспечивают лояльность как сотрудников, так и заказчиков. Выступление Юлии Ериной вдохновляет на создание крепких внутренних сообществ, где каждый участник может найти свое место и значение в общем успехе компании.