Доклад (40 минут)
Когда в проекте нет продакта, именно аналитик часто становится человеком, от которого зависит, будет ли у команды настоящее понимание пользователя или только набор требований. На дискавери это особенно заметно: бизнес-требования ясны, а вот пользовательские в тумане.
В докладе покажу, как аналитик может уверенно зайти на территорию продуктового исследования: увидеть за словами пользователя реальные мотивы, не попасть в ловушку когнитивных искажений, правильно задать вопросы и превратить результаты исследования в решения, полезные и для бизнеса, и для продукта.