Доклад (40 минут)
Вы сталкивались с клиентом, который агрессирует, меняет требования на ходу и игнорирует договорённости? Как не потерять проект, команду и самообладание в такой ситуации?
В этом докладе мы разберёмся, как токсичные клиенты влияют на проект и атмосферу в команде, а главное — почему они так себя ведут. Понимание истинных причин их поведения — уже половина успеха.
На реальных примерах мы обсудим проверенные стратегии выхода из сложных ситуаций. Вы узнаете, когда можно наладить диалог и спасти проект, а в каких случаях лучше вовремя остановиться. Разберём ключевые факторы, которые определяют успех работы даже с самыми непростыми клиентами.
Приходите, чтобы научиться управлять сложными отношениями и сохранять эффективность команды в любых условиях!